互聯網寒冬係列之齊家網：野蠻擴張後遺症

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降低購物車放棄率，提高轉化率有五種方法。這時，您的網站如果提供確實的最低價格保證，並且在客戶付款購物過程中突出顯示出來，您的購物車放棄率一定比其他電商低。

3.提供免運費研究發現運費在網上購物過程中起到不小的作用。很多是由於用戶體驗做的不夠引起的。這麽做的好處是，一方麵可以降低購物車放棄率，最低限度您可以獲得這些客戶的聯係方式。看看減免運費後，減少購物車放棄率時，您的盈利是否大於運費帶來的損失。比如說有些國際訪客無法在國內的某些網站購物，由於他們的電話號碼不是國內的，不滿足結賬表單中的電話輸入項目驗證規則。根據Monetate的報告，8.01%的訪客將產品放進了購物車，但是僅有1.42%的訪客最終購買了商品，總體的購物車放棄率為82%。

您也可以得到客戶的郵箱，從而與客戶取得聯係，進行後續跟蹤。購物車放棄率指的是客戶將商品放入購物車，但是最終由於種種原因而放棄，這些放棄的客戶占總訪問客戶的比率。

2.建立多步驟付款過程比如說將客戶輸入郵件地址和其他付款信息分開，這樣就算客戶在付款途中放棄。購物車放棄率的毒，沒有萬靈藥可解。

您可以根據【科利客提】提供的用戶操作錄像和熱力圖，將放棄購物的客戶找出來，分析他們的購物體驗。1.做分析購物車放棄率有可能不隻是商品價格或者由於消費意識不夠造成的。

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